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株式会社QVCジャパンのトラブル対処について書きたいと思います。
お買い物にあたってアフターケアを心配されている方は参考にしてみて下さい。

私は今まで2度、QVCで購入した商品について問い合わせをした事があります。

1度目は電動アイスクリームメーカについて。

アイスクリームメーカー
この商品ホントよくて!夏なんか毎日くらい半額になってるメロンとか、忘れてて
黒くなったバナナなんかをアイスにして家族でワイワイやっていたのですが、
部品のハネを食器洗い機の下に落とし込んでしまい、熱で変形させてシマッタ・・・。


とても気に入っていたので同じモノはないかとQVCで探してみたのですが、なんせ
3年以上前に購入したために、もちろん見つかりませんでした。



以下ダメもとでQVCさんに問い合わせてみた私とQVCの担当の方とのやり取り(簡潔にしたもの)。

ブタわたし : 3年以上前に購入した商品の部品が壊れちゃって。似た商品ありますか?
パンダ担当さん : 同じような商品は●●などございます。
ブタわたし : それ注文しようかなぁ〜・・・。
パンダ担当さん : 部品が壊れたという事ですが、どのような部品ですか。
ブタわたし : アイスクリーマーのハネです。
パンダ担当さん : 部品のみのお取り寄せができるかもしれません。お調べします。
ブタわたし : お願いします!
パンダ担当さん : メーカーさんに少し残っていました。500円になるそうです。
パンダ担当さん : (申し訳なさそうに)送料もかかってしまうのですが・・。
ブタわたし : 部品のみ購入したいです!ありがとうございました。(感動)

と、こんな感じで対応していただきました。
100%私が悪い、しかも3年以上前の商品なのに予想以上に親切に対応してもらってかなり感動。
お仕事を増やす事になる、と思いつつも御礼のメールを出さずにはいられませんでしたッ

そのメールにもすごく丁寧な返事をくれて・・・ラブラブ!(やっぱ仕事増やしてるし・・)




2度目はイオニック ブリーズ iconという空気清浄機を購入したアトのこと。
100%無音との事だったのですが耳をすませばパチパチと小さな音がするんです。

その内容を問い合わせたところ、本体ごと交換してくださいました。
当たり前の対応なのかもしれないけど、すっごい早かったのでビックリしました。
icon icon イオニック ブリーズ3.0 icon

「イオニックブリーズ3.0」の特徴は、限りなくゼロに近い静音設計。さらに、吸い取ったホコリが目で確認でき、掃除は集塵板を湿った布でふき取るだけという簡単メンテナンスも魅力。

電気代24時間つけっぱなしで2円


新しいものはとっても調子がよく、むちゃくちゃホコリを集めてくれます!
どのくらい取れるか?というと・・・・・汚い画像です。覚悟してください↓

イオニックブリーズでとったホコリ
イオニックブリーズ icon を私の部屋で3日間使って、集まったホコリ(ほんの一部分の拡大)です・・。
ビッシリついてますが、コレを洗うかふき取るだけでイイので簡単です。

ほんっとに全く音がしないのでつけているコトも忘れますが、1日2円なので付けっぱなしです。
さらに1ヶ月たった集塵板のホコリの画像はコチラ・・・衝撃画像です。